Kwaliteit bij Stichting Porta da Vida

Porta da vida is aangesloten bij de NBEC, kwaliteit in kleinschalige zorg

Om de kwaliteit van het werk te waarborgen zijn we aangesloten bij de NBEC en werken wij volgens het kwaliteitshandboek van de coöperatie en de daarbij behorende procedures. Op basis van dit handboek en de procedures zijn eigen procedures en formulieren opgesteld om daarmee de bewaking van de kwaliteit van geleverde zorg transparant te maken/houden.

Met ingang van 14-01-2014 heeft de NBEC en daarmee ook Porta da Vida het ISO 9001 certificaat onder de scope: Leveren van zorg en cliëntondersteuning voor leden van de coöperatie.

Klanttevredenheid

Vanuit Porta da Vida streven we naar tevreden cliënten. Als u vindt dat Porta da Vida u onjuist heeft bejegend of wij tekort zijn geschoten in onze dienstverlening, dan horen wij dat graag.

 ISO_9001_COL_non-embeddedlogo-nbec-gl